Chez FatBet Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu plaisante et divertissante, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être abordé avec mesure et vigilance.
Nous admettons l’existence de la dépendance au jeu, un trouble caractérisé par une forte addiction, des difficultés à restreindre les dépenses ou le temps de jeu, et qui peut entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire du compte durant une période définie.
- Définir un plafond sur les dépôts, applicable quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de fermeture temporaire de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’intervient pas dans ces limites: elles ne peuvent être altérées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d’interrompre mes jeux ?
- Miserais‑je des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même montée d’adrénaline ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que vos habitudes de jeu ont déjà mis en danger ou rompu une relation proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
